Puedes presentar tu reclamación ante:
- Organismos pertenecientes a las Administraciones Públicas creados para este fin (como las Oficina de Consumo locales, por ejemplo).
- Una Asociación de Consumo (como la Organización de Consumidores y Usuarios – OCU).
- Las autoridades de defensa de la competencia y del mercado, quienes investigarán el caso y podrán imponer sanciones a la empresa.