Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (Ley 34/2002)
Esta ley regula la contratación a distancia, especialmente en el comercio electrónico. Establece la obligación de proporcionar información clara y accesible sobre los servicios y productos, así como la protección de los datos personales de los consumidores.
Protege a los consumidores garantizando que las empresas que ofrecen servicios online sean transparentes. Esto incluye que deben proporcionar información clara sobre quiénes son (nombre, dirección, datos de contacto) y sobre las características de los productos o servicios que ofrecen. Además, regula la manera en que se gestionan los datos personales, estableciendo normas para proteger tu privacidad.
Esta normativa asegura que el proceso sea seguro en la realización de compras online, incluidas medidas contra fraudes. También te otorga derechos como el de recibir confirmación de tus compras, tener acceso a los términos y condiciones antes de aceptar una transacción, y poder desistir de la compra en un plazo de 14 días si cambias de opinión.